Calculadora de Descontos para Motoristas Frequentes (DUF)

Para motoristas que trafegam diariamente por rodovias concedidas, o custo do pedágio pode representar um impacto significativo no orçamento. Pensando nisso, as concessões Ecovias do Araguaia e Ecoriominas implementaram o programa de Desconto de Usuário Frequente (DUF), permitindo que usuários que percorrem um mesmo trecho regularmente paguem tarifas reduzidas de acordo com a quantidade de viagens realizadas dentro de um período.

Diante desse benefício, Identificamos a oportunidade de criar uma ferramenta simples e acessível que ajudasse motoristas a entender e aproveitar melhor os descontos disponíveis.

Objetivo

O principal desafio era criar uma calculadora de descontos acessível e descomplicada, garantindo que qualquer motorista pudesse entender e utilizar a ferramenta sem dificuldades. Os objetivos principais eram:

• Criar uma experiência simples e fluida para calcular a tarifa com desconto DUF.
• Disponibilizar a ferramenta tanto no site quanto no aplicativo das concessões.
• Garantir clareza nas informações e nos resultados apresentado

Descobertas

Para entender melhor o comportamento dos usuários, conversamos com alguns motoristas frequentes. Algumas das principais descobertas foram:

• Falta de informação sobre o DUF: muitos motoristas desconheciam os critérios do desconto e como ele era aplicado.
• Necessidade de praticidade: a maioria queria uma ferramenta rápida, sem necessidade de fornecer muitos dados.
• Importância da transparência: apresentar o valor final da tarifa com desconto de forma clara aumentava a confiança dos usuários no cálculo.

Solução de design

Com base nos insights coletados, projetamos uma calculadora de descontos que seguiu os seguintes princípios:

• Fluxo simplificado: poucos passos para inserir dados e obter o resultado.
• Design intuitivo: interface clara e objetiva.
• Resultados diretos: exibição objetiva do valor final da tarifa com desconto.

Optamos por usar uma interface clean, reduzindo a carga cognitiva. O layout priorizou contraste e legibilidade, considerando o uso em ambiente externo e sob sol intenso.

Como funciona

1. O motorista acessa a calculadora pelo site ou aplicativo.
2. Insere dados básicos, como o trecho percorrido e a quantidade de viagens.
3. O sistema calcula automaticamente o desconto aplicável com base nas regras do DUF.
4. O resultado é apresentado de forma clara, indicando a economia gerada.

Impacto e Resultados

Desde o lançamento da calculadora, observamos um aumento significativo na adesão ao programa de descontos. Alguns dos principais impactos foram:

• Adoção massiva: motoristas passaram a utilizar a ferramenta regularmente.
• Redução de dúvidas: maior entendimento sobre como os descontos funcionam o que gerou menos demanda para o suporte.
• Feedback positivo: usuários elogiaram a praticidade e clareza da calculadora.

A criação do aplicativo de cálculo DUF trouxe mais transparência e praticidade para os motoristas, facilitando o acesso a um benefício importante.